Những câu hỏi thường gặp

Dạ, dịch vụ cứu hộ của chúng tôi hỗ trợ khách hàng 24/7, bất kể ngày đêm hay ngày lễ, nên bạn có thể yên tâm liên hệ bất cứ khi nào cần

Chúng tôi tính chi phí cứu hộ dựa trên khoảng cách và loại dịch vụ bạn cần. Vào ban đêm hoặc các dịp lễ, có thể có phụ thu nhẹ để đảm bảo nhân lực, nhưng chúng tôi sẽ thông báo cụ thể với bạn trước khi triển khai dịch vụ.

Thông thường, chúng tôi sẽ có mặt sau khoảng 20-30 phút tại các khu vực nội thành. Đối với các khu vực ngoại thành, thời gian có thể kéo dài hơn, và chúng tôi sẽ cập nhật cụ thể với bạn sau khi nhận thông tin vị trí.

Dịch vụ cứu hộ của chúng tôi hiện có mặt ở các khu vực nội thành và ngoại ô lân cận. Đối với các vị trí xa hơn, chúng tôi vẫn có thể hỗ trợ, nhưng cần thêm thời gian di chuyển.

Chúng tôi hỗ trợ nhiều loại sự cố phổ biến như thủng lốp, hết xăng, hết điện ắc-quy, và các sự cố kỹ thuật nhỏ. Đối với những vấn đề lớn hơn, chúng tôi sẽ kéo xe về garage hoặc trung tâm sửa chữa phù hợp.

Nếu xe gặp sự cố nhỏ, đội ngũ của chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục tại chỗ để xe có thể di chuyển đến nơi sửa chữa. Trong trường hợp không thể sửa chữa tạm thời, chúng tôi sẽ kéo xe đến địa điểm yêu cầu của bạn.

Đội ngũ cứu hộ của chúng tôi đều được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm thực tế và được cấp giấy phép hành nghề hợp pháp, đảm bảo dịch vụ an toàn và chuyên nghiệp.

Chúng tôi có các chương trình ưu đãi đặc biệt cho khách hàng thân thiết cũng như khi đăng ký gói cứu hộ dài hạn, bao gồm giảm giá hoặc ưu tiên cứu hộ. Bạn có thể liên hệ để được tư vấn chi tiết hơn về chương trình này.

Bạn có thể gọi trực tiếp vào tổng đài cứu hộ hoặc sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi để yêu cầu cứu hộ nhanh chóng và tiện lợi. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ cập nhật thời gian và lộ trình để bạn có thể theo dõi.

Khi liên hệ, bạn cần cung cấp thông tin vị trí, loại xe, tình trạng sự cố và bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào. Điều này giúp chúng tôi chuẩn bị công cụ và phương tiện cần thiết để phục vụ nhanh nhất có thể.